中麦通信常见问题

1、关于SIM卡

　　我们目前提供两种规格的SIM卡：

　　Micro卡（兼容标准SIM卡）：适用于支持普通SIM卡、Micro SIM卡的机型。

　　Nano卡：适用于支持Nano SIM卡的机型。

　　以上两种规格完美支持目前市面已知全部终端，在选号入网时，请根据具体提示进行选择

　　2、关于中麦170卡支持的网络制式

　　中麦通信初期仅开放WCDMA联通制式的SIM卡销售，在您使用时可把中麦通信号卡放在支持WCDMA和GSM制式的手机中，就可以正常使用了。

　　3、关于配送

　　我们为号卡产品提供了宅急送、EMS以及顺丰三家物流服务商供用户选择。在中麦商城订购商品，审核通过后，均会由我们指定的物流服务商在5个工作日内安排配送，如遇活动期间以及特殊节假日配送时限将延长至15个工作日，同时您可以随时在网站查询订单状态和物流配送状态。

　　4、关于客户信息实名制

　　根据国家法律法规的要求，同时也为了更好的提供服务，在您办理移动电话入网及部分业务时，会需要您配合出示本人有效证件原件并进行信息登记。我们郑重承诺会妥善保管您的信息，严格保密，在未得到用户授权情况下，绝不用于提供服务之外的其他目的。

　　5、关于缴费方式

　　目前支持在10020.cn官网进行银联和支付宝方式缴费，其他方式在不断丰富中，请期待。

　　6、中麦170卡可以在全国哪些城市漫游？

　　中麦170卡用户可在全国范围内（不含港澳台地区）漫游使用，只要您的手机有信号且为正常状态就可以享受WCDMA制式提供的国内漫游通话服务。

　　7、如何了解到最新的中麦促销活动？

　　最新促销活动会在中麦通信官网、官方微博和微信公众号（名称：中麦通信）进行发布，请您密切关注。

　　8、为什么使用一些服务时无法收到手机验证码？

　　170做为新号段刚刚推出还未能被大家熟识，在部分需要下发手机验证码环节中，可能会有无法收到系统下发的短信或被系统提示为该号码不正确的情况。目前我们也在努力推动软件和应用陆续更新解决此问题，如微信、支付宝等目前已经可以识别。

　　9、手机上无法显示"中麦通信"名称

　　按照国际3GPP组织的规定，手机左上角显示运营商名称主要有三种方式：1.SIM卡内预置运营商名称；2.运营商通过网络下发运营商的名称；3.手机操作系统内预置运营商名称。

　　传统运营商通过第二种方式来显示。目前这种方式下发的信息中，未分配虚拟运营商代码。因此，如果虚拟运营商采用原有方案，将无法正常显示自己名称。中麦通信采用的是第一种方式，同时还需要手机厂商同步更新配置，我们也在联合各手机厂商积极修改中，请各位麦子耐心等待。

　　10、部分我的拨号助手或来电助手APP无法正确显示170号码归属地？

　　归属地一般是通过号码的前N位进行识别的，某些安装了来电助手的APP可能会无法正确显示170号码归属地信息，还要APP及时升级和更新数据。

　　11、170号码对手机有什么要求？

　　中麦170卡目前只提供GSM/WCDMA联通制式SIM购买，支持GSM和WCDMA制式的手机，都可以正常使用。

　　12、不在中麦170卡业务开通城市能购买吗？

　　可以购买。中麦通信资费全国统一标准，无漫游费，全国接听免费。购买异地170"中麦170卡"，在计费上没有区别。差别在于对方来电显示的地域会不同，本地朋友拨打您的电话可能产生长途费用（主要看对方的计费方式）。